Proizvodnja
Isporuka i način plaćanja robe
Poručeni proizvodi putem Interneta biće Vam isporučeni posredstvom kurirskih službi sa kojima Valdom sarađuje, a plaćate ih gotovinom prilikom preuzimanja.
Isporuka proizvoda izvršiće se u roku od 3 do 5 radnih dana od dana kada smo Vam potvrdili porudžbinu.
Kurirska služba će Vas obavestiti putem poruke da je pošiljka preuzeta od Valdoma, te da možete očekivati njenu isporuku.
Cena isporuke (kurirskom službom) je besplatna za robu čija je vrednost preko 20.000,00 dinara. U slučaju isporuke robe čija je vrednost manja od ovog iznosa, kurirska služba naplaćuje prevoz po svom cenovniku.
Cene kurirskih usluga možete pogledati na sledećem linku:
BEX https://bexexpress.rs/cenovnik
AKS https://www.aks.rs/cenovnik/
Post Express http://www.postexpress.rs/struktura/lat/cenovnik/cenovnik-unutrasnji-saobracaj.asp
D Express https://www.dexpress.rs/rs/cenovnik
Posebne napomene:
- Za sve gabaritne pošiljke, isporuka se izvršava po dogovoru.
- Cevi duže od 1.5 metara se ne šalju poštom/kurirskom službom.
- Za gabaritne artikle (koje kurirska služba ne može da vozi), a vrednost porudžbine veća od 20,000 RSD isporuka se dogovara naknadno.
Shodno članu 31. stav 2. Zakona o zaštiti potrošača, Valdom će putem e-maila ili pozivom dežurnog operatera obavestiti potrošača o dostupnosti proizvoda. Najčešći razlog za potencijalnu nemogućnost isporuke je taj što se ažuriranje podataka na stranici ne vrši u realnom vremenu već u kraćim vremenskim intervalima te bi u slučaju masovnog poručivanja određenog proizvoda podatak da isti nije dostupan za poručivanje bio prikazan tek nakon naknadnog osvežavanja stranice.
Ukoliko dođe do vanrednih okolnosti, koje u potpunosti onemogućuju isporuku, o tome ćete biti obavešteni putem informacija za kontakt koje ste nam dali prilikom poručivanja proizvoda.
Prilikom prijema proizvoda koje dostavlja kurirska služba, potrošač ima rok od 24h, odnosno prvog narednog radnog dana da izjavi reklamaciju kurirskoj službi i Valdomu.
Pristup mestu isporuke, mora biti adekvatan dimenzijama upakovanog proizvoda.
NAPOMENA: Lice koje dostavi proizvod ne vrši montažu uređaja ili druge slične radnje.
Sva dodatna pitanja u vezi proizvoda, cena ili isporuke možete nam postaviti i putem telefona na broj 060 888 38 38 ili e-maila na adresu: shop@valdom.rs
Poručivanjem dajete saglasnost za kontakt kroz sve raspoložive kanale komunikacije na osnovu podataka koje ste ostavili, dok se drugačije ne izjasnite, što se može uraditi u bilo kom momentu.
