Dostava
Standardni rok isporuke je 2 do 5 radnih dana u zavisnosti od dostupnosti i adrese. Troškovi dostave se obračunavaju u skladu sa važećim cenovnikom kurirske službe i iskazuju se pre potvrde porudžbine. Za gabaritne pošiljke (kotlovi, bojleri, dužine cevi) isporuka se dogovara posebno.
Koliko košta dostava
Kurirska cena nije fiksna — zavisi od mase i gabarita pošiljke, iznosa za otkup i adrese isporuke (Beograd je po pravilu skuplji od unutrašnjosti). Zato na sajtu prikazujemo okvirnu procenu, a tačan iznos potvrđujemo pre slanja, bez naknadnih troškova.
Standardna pošiljka
Po cenovniku
Tačan trošak se obračunava prema cenovniku kurirske službe i potvrđuje pre slanja.
Porudžbine preko 30.000 RSD
Besplatno
Osim gabaritnih i paletnih pošiljki, koje se dogovaraju posebno.
Lično preuzimanje
0 RSD
U bilo kom od naših objekata — najisplativije za jeftinije artikle.
Kurirske službe sa kojima sarađujemo
Poručeni proizvodi isporučuju se posredstvom kurirskih službi sa kojima VALDOM sarađuje. Kurirska služba vas obaveštava porukom da je pošiljka preuzeta. Aktuelne cenovnike prevoza možete pogledati direktno kod kurira:
Posebne napomene o isporuci
- Za sve gabaritne pošiljke isporuka se izvršava po dogovoru.
- Cevi duže od 1,5 metara se ne šalju poštom ili kurirskom službom.
- Prilikom prijema pošiljke imate rok od 24 sata, odnosno prvog narednog radnog dana, da izjavite reklamaciju kurirskoj službi i VALDOM-u.
- Pristup mestu isporuke mora biti adekvatan dimenzijama upakovanog proizvoda.
- Lice koje dostavlja proizvod ne vrši montažu uređaja ili druge slične radnje.
Dostupnost proizvoda
Shodno članu 31. stav 2. Zakona o zaštiti potrošača, VALDOM će putem e-maila ili pozivom operatera obavestiti potrošača o dostupnosti proizvoda. Podaci na sajtu se ne ažuriraju u realnom vremenu, već u kraćim vremenskim intervalima, pa u slučaju masovnog poručivanja podatak o nedostupnosti može biti prikazan tek nakon osvežavanja stranice. Ukoliko dođe do vanrednih okolnosti koje onemogućuju isporuku, obavestićemo vas putem kontakt podataka koje ste ostavili prilikom poručivanja.
Česta pitanja o dostavi
Koliko traje isporuka VALDOM proizvoda?
Standardni rok isporuke je 2 do 5 radnih dana u zavisnosti od dostupnosti artikla i adrese kupca. Za proizvode sa lagera šaljemo isti ili sledeći radni dan.
Da li isporučujete i gabaritne pošiljke (kotlove, radijatore, cevi)?
Da. Za gabaritne i teške pošiljke (kotlovi, bojleri, saobraćajni radijatori, dužine cevi) isporuka se dogovara posebno telefonom radi optimalne rute i termina istovara.
Koje kurirske službe koristite?
Za standardne pakete koristimo AKS, BEX i D Express. Za veće porudžbine organizujemo isporuku sopstvenim vozilima ili paletnim transportom.
Kolika je cena dostave?
Troškovi dostave se obračunavaju u skladu sa važećim cenovnikom kurirske službe, prema težini, zapremini (gabaritu) i adresi isporuke. Tačan iznos vam iskazujemo u ponudi, odnosno pre potvrde porudžbine, tako da nema naknadnih troškova. Za porudžbine iznad 30.000 RSD dostava je besplatna, osim za gabaritne i paletne pošiljke koje se dogovaraju posebno. Za procenu pozovite 060 888 38 38 ili pišite na shop@valdom.rs.
Da li su troškovi dostave uračunati u prikazanu cenu proizvoda?
Nisu. Cene prikazane na sajtu odnose se na robu i iskazane su sa PDV-om, bez troškova dostave. Troškovi dostave se dodaju prema cenovniku kurirske službe i uvek su vidljivi pre nego što potvrdite porudžbinu.